Comment générer des opportunités commerciales grâce à votre site web? (suite)

Il y a peu (voir article précédent ici) nous vous présentions le premier chapitre de comment générer des opportunités commerciales grâce à votre site web. Après un petit mot d’introduction, nous avons vu que le premier outil de conversion était le fait de mettre l’accent sur le ‘call to action’ (CTA). Voyons maintenant les autres outils.
B. Suivi et tracking des visiteurs du site web
Quelle est la différence entre le suivi des visiteurs et l’analyse des statistiques du site
web ?
Les statistiques du site web, appelés en anglais Web Analytics, mettent l’accent sur l’amélioration du site et l’optimisation de sa performance, mesure les tendances du traffique afin d’optimiser la fonctionnalité du site et l’expérience en ligne du visiteur. L’on retrouve ici les données suivantes: nombre de visites uniques et vues de pages, pourcentage de nouveaux visiteurs, taux de rebond, temps moyen de présence sur le site.
Par contre le suivi des visiteurs du site web est plus focalisé sur le comportement des visiteurs lors de leur passage sur le site web et inclut des données telles: qui sont-ils, d’où viennent-ils, quels liens choisissent-ils et qu’en font-ils pour le promouvoir.
C. Création de ‘landing pages’ et leur optimisation
  • Ne restez pas accrochés à votre page d’accueil, comme 44% des entreprises BtoB, mais développez des ‘landing pages’ (Source MarketingSherpa)
  • Le testing A/B est la méthode la plus utiles les premières années pour améliorer la conversion (Source Econsultancy). Donc testez, testez et testez.
  • Que faut-il tester? Le slogan, la longueur du message, les offres, le texte du bouton d’action, les couleurs utilisées, les images, l’endroit où mettre le formulaire, le nombre de champs à compléter sur le formulaire
D. Classement des ‘leads’
La valorisation des opportunités d’affaires ou ‘leads’ donne à l’entreprise un système objectif de classement des ‘leads’
  • Groupe 1: le visiteur du site est-il apte à acheter (info démographique, personnelle)
  • Groupe 2: le visiteur est-il motivé par la marque (renseignements comportementaux)
Faites attention, car le contenu sur les pages peut souvent faire la différence.
Suite de l’article prochainement.

Source: InstantEtraining

Le sujet vous intéresse ? Téléchargez  ici le pdf ‘Turning your website into a lead generation machine.’

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